Para garantir a satisfação, transparência e respeito aos clientes, desenvolvi a política de troca, devolução e cancelamento de compra de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Motivos que podem levar você à troca ou à devolução:
 

1 - Desistência/ Arrependimento: o prazo é de até 7 dias (corridos) a partir do recebimento do produto.
 

2 - Defeito Técnico ou de Fabricação: o prazo é de 7  dias (corridos) a partir do recebimento do produto. 
 

3 - Avaria (estrago) ou Pacote Violado: neste caso, recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca ou devolução em até 24 horas a partir do recebimento do produto.
 

4 - Produto em Desacordo com o Pedido Feito: solicite a troca ou devolução em até 7 dias (corridos)  a partir do recebimento do produto. 

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem SEMPRE ser comunicadas pelo do endereço do e-mail: [email protected] para que seja dado o início do processo de troca ou devolução.

Atenção:

- O produto enviado para troca ou devolução deverá estar na embalagem original e nas mesmas condições recebidas, sem indícios de uso.
 

- A troca poderá ser feita por qualquer outro produto da nossa loja virtual, desde que o mesmo conste em estoque.
 

- Caso o valor do produto escolhido seja superior ao valor a ser trocado, deve-se providenciar o pagamento da diferença. Em caso do produto ter um   valor inferior, realizo o reembolso da diferença. 
 

- O reembolso, tanto do valor total ou da diferença, será realizado após todo o processo de devolução, em até 7 dias úteis, que será realizado em Conta Corrente do Titular do Pedido, sendo assim necessário o envio dos dados bancários do titular do pedido através do e-mail: [email protected]